Verzend & Retourbeleid
Toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Binnen 14 dagen na aankoop kun je deze retourneren. Wij storten het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst op jouw rekening terug.
Retourvoorwaarden
Een retour dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:
Retourvoorwaarden
Een retour dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- deze geen vlekken bevatten
- deze niet beschadigd zijn of sterke geuren bevatten
- u het factuur of aankoopbewijs mee terugstuurt
- alle originele labels en kaartjes zijn nog aan het artikel bevestigd
- de artikelen bevinden zich in een toestand die overeenkomt met normaal 'pasgebruik' – zoals je in een reguliere winkel zou passen
- de retourzending is voorzien van een ingevuld retourformulier
- de artikelen dienen geretourneerd te worden in de originele onbeschadigde verpakking
Retourinstructies
Retourneren kan via de dichtstbijzijnde PostNL-punt:
- Vink het artikel of de artikelen die je wilt retourneren aan op het retourformulier.
- Vink hierop de reden(en) voor het retourneren aan.
- Voeg dit retourformulier toe aan het retourpakket.
- Plak het bijgevoegde retourlabel op het retourpakket of print deze hier uit.
- Geef je retourpakket af bij de dichtstbijzijnde PostNL-Punt.
- Bewaar het verzendbewijs voor je eigen administratie.
- Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen op jouw rekening.*
- De verwerkingskosten van je retour bedragen € 2,95 en worden in mindering gebracht op het aankoopbedrag.
Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
Wij zullen het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugstorten op uw rekening.
Kan ik een aankoop ruilen of retourneren zonder bon?
Nee, wij hebben het bewijs van aankoop nodig.
Hoe kan ik iets ruilen?
Bij uw bestelling heeft u een retourformulier ontvangen. Hierop staan verschillende keuzeopties. Als u de bestelling retourneert, kunnen wij zo snel mogelijk voor u aan de slag.
Wat zijn de levertijden?
Verzending van onze artikelen vindt plaats via PostNL. We doen ons best om uw product zo snel mogelijk te verwerken. Wij proberen uw verzending binnen 1-3 werkdagen te verzenden.